地暖的舒适、节能、环保越来越多地为百姓所认识和接受,但是,地暖作为埋在地下的隐蔽工程,还是让很多人有顾虑,毕竟一旦出现漏水、不热等问题造成的损失却是无法估计的。一些消费者尝试通过各种渠道去了解、学习地暖,努力使自己成为“地暖专家”,却往往费时费力,依旧无所适从,依旧茫然。如何选择一个专业、正规的地暖公司呢?可以从以下几方面来做判断:
一、查看工商局颁发的营业执照,分清正规公司、皮包公司、游击队
装修过的用户往往很清楚游击队和皮包公司的危害,游击队好辨认,大家都知道:工商局颁发的营业执照是公司合法经营的基础,营业执照有无工商局的“年审合格章”是公司持续经营的前提,否则就是非法经营的游击队。现在公司注册简单了,如何分清正规公司和皮包国内公司呢?看营业执照上公司的注册地址和实际的经营地址是否一致,这一点,用户不要被皮包公司的鬼话所蒙蔽。
二、查看建委专业资质,分清专业公司和非专业公司
地板采暖专业施工资质是建设行政主管部门对施工企业专业能力的一种认定,就北京地区而言,北京市建委从注册资本、技术人员资格、施工能力、施工设备机具、施工业绩等方面对施工企业进行审核。国家规定从事地暖施工的企业要有专业资质,但是实际的情况并不是这样,没有资质或以挂靠等形式冒用有资质企业子公司、经营部从事地暖施工的企业大有人在,没有专业的技术力量,施工时临时地拼凑队伍,地暖的质量可想而知。
三、查看产品授权证书,辨清地暖主材来源
产品是构成地暖系统安全的基础,专业厂家生产的产品都要经过国家相关部门检测、认证,厂家往往经过特定考察筛选工作和一系列的培训程序,选择有实力的安装企业进行授权,并对授权地暖公司使用产品来源的真实性和产品质量的安全性责任。没有授权的企业进行产品安装后,将来系统出现问题,生产厂家是不会对可能的产品质量负责的,串货的商家往往因为实力有限,到时候一溜了之,用户的损失只能自己承担。
现在很多公司都说自己是某某地暖品牌产品的授权代理商,这些所谓授权代理商一方面偷换材料、以次充好,另一方面,明明号称是A产品代理商,当用户表现出对B产品的喜好时,便又成了B产品的代理。其实,没有哪个专业生产厂家在一个地区的授权企业超过三个以上,同时,正规厂家在产品授权时,一般要对授权企业有一些排他性限制,即一般不允许授权企业同时经营多个品牌产品。用户判断产品来源是否正规呢?很简单,查看安装企业授权证书、致电生产厂家证实、参观安装企业库房。
四、辨别公司实力,实地考察,办公场所、库房、工地,一个都不应该少
地暖行业现在很多公司规模很小,往往3、5个亲戚、朋友就组成一个公司,搬张桌子就办公了,这样的公司往往是靠不住的。大家都知道,管理是要有人员基础的,现在专业的地暖公司,设计、产品选型、安装、调试、质检和售后服务等一个个环节都有明确分工,比较正规的采暖公司,管理人员一般都在20人以上。辨别地暖公司的实力,最直接的办法,就是到地暖公司的办公地址去看看,看看公司的规模、办公环境、工作人员的精神面貌。
其次,参观一下地暖公司的库房,正规的地暖公司往往都是某些品牌产品的授权代理,这需要他们建立数百平米的库房。几百万的存货摆在那里,公司的实力、接单的数量一目了然,用户不会担心这样的公司像游击队、皮包公司那样一夜消失。
再次,看施工进行中的工地。地暖行业有句话:好不好,工地说了算。一个公司的施工力量的技能和管理水平,的表现就是施工进行中的工地。施工量也是地暖工地实力的直接体现,有实力的地暖公司基本每天都有工地开工,不管远近,用户坚持要看,往往就能撑破很多地暖公司的各种鬼话。
五、了解地暖公司经营历史和施工业绩
现在地暖行业不少公司,抱着在市场还未明朗化的时候趁机捞上一笔的想法,偷工减料、不规范管理,甚至出了问题一溜了之或改换门庭,这样的公司往往披着低价的外衣,其实利润丰厚。于是,每年都会有一些新公司开张,每年也会有不少公司被淘汰或消失。地暖行业有这样一句话:品牌地暖公司是熬出来的。试想,面对游击队和皮包公司的价格冲击,在相当长的时间里完成相当的施工业绩量,其系统能够正常运行,这本身就很能说明问题。
一个公司进入地暖领域持续服务的时间,3年应是一个标志。这里用户需注意避免两种公司:一种公司原来不是干地暖的,到地暖行业淘金不久;另一种公司是地暖、空调、水电改造,甚至装修他都干,这种公司往往钻了业主图省事、怕麻烦的心理,样样通,样样松,最后倒霉的往往是客户。
施工业绩量,应关注老百姓自己掏钱花银子一户一户干出来的家装地暖改造业绩量,不用关注什么百万平米工程,工程地暖与家装地暖差别是很大的。北京地区,100个以上的小区的家装地暖成功改造业绩应该是一个起码的标志。业绩覆盖北京地区100个以上的小区,一般不会出现地暖公司的业绩都在用户不熟悉或没听说获得小区而对其真实性打问号的情况,用户尽可以要求和自己希望了解的小区用户联系了解一下实际的反馈。
六、警惕过度承诺,避免自食苦果
很多用户装修时太过追求完美,于是地暖行业就总有很多公司为了抢单,迎合这些用户,“不得不”做过度承诺。我们在谴责这些公司的误导、不负责任的同时,也建议用户警惕过度承诺,避免自食苦果。
例如,目前国内保险公司没有针对安装施工的质量责任险,有些用户坚持要求地暖公司承诺:如果地暖出现问题,地暖公司承担一切直接和间接损失,这时市场上往往会有一个有趣的现象,越是游击队、小公司,越敢为其质量拍胸脯,包括金属连接件、温控面板,他也敢承诺50年寿命;有些用户无视地暖公司无法左右墙体保温条件、热源给水水温和供暖负荷的事实,听不进专业公司对于保温改造、热源改造的建议,一味要求地暖公司承诺一定达到某一温度;甚至有些用户要求地暖公司承诺选用材料“环保”,这往往让诚实的公司无所适从。所以劝用户不要相信那些空洞的、过度的、甚至是虚假的承诺的公司,避免目前市场现实之下达不到的要求的条款,企业的技术实力、其在行业的影响力、经验的积累、规范的管理是地暖安全的真正保证,诚实的公司才值得信赖。